Prejuízo na monetização do Kwai devido à cópia de vídeos originais por outro usuário

Reclamação resolvida

Resolvido

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Palmas - TO

29/06/2026 às 23:16

ID: 252652649

Cópia de vídeos originais está prejudicando
minha monetização no Kwai Solicito
providências urgentes
Venho registrar esta reclamação porque estou sendo gravemente prejudicado pela falta de
providências do Kwai em relação à cópia dos meus vídeos por outro usuário da plataforma.
Sou o criador e proprietário da conta original:
Conta original: https://k.kwai.com/u/@ChicoMarley/tSxw2CjX
Os vídeos abaixo foram produzidos, editados e publicados originalmente por mim:
https://k.kwai.com/p/nKC9A3e9
https://k.kwai.com/p/bYCiRFw4
https://k.kwai.com/p/FC1wzuRo
https://k.kwai.com/p/gC3VMgBb
https://k.kwai.com/p/h6CDAJhZ
https://k.kwai.com/p/qDCDpCBO
https://k.kwai.com/p/SNBEynCH
Entretanto, outra conta do Kwai passou a republicar esses mesmos vídeos sem qualquer autorização.
Conta que está copiando meu conteúdo: https://k.kwai.com/u/@crnioera076/vAD7CNTa
Vídeos copiados:
https://k.kwai.com/p/pCTwKHd6
https://k.kwai.com/p/ABCWhXs9
https://k.kwai.com/p/yaMFHCHz
https://k.kwai.com/p/5CF6UZzn
https://k.kwai.com/p/ZxVrTCYJ
https://k.kwai.com/p/TByZCApJ
https://k.kwai.com/p/nUh1CpA3
Além dos links acima, possuo capturas de tela contendo as datas e horários das publicações originais,
comprovando que meus vídeos foram publicados antes dos vídeos copiados.
Também possuo perfis oficiais nas demais plataformas, onde publico o mesmo conteúdo, reforçando
minha autoria:
TikTok: https://vt.tiktok.com/ZSCysNmG1/
Instagram: https://www.instagram.com/ochicomarley
Como prova adicional, consegui entrar em contato diretamente com o responsável pela conta que está
copiando meus vídeos. Na conversa, informei que os vídeos eram de minha autoria, que a reprodução sem autorização estava causando prejuízos financeiros, perda de monetização e restrições na minha
conta do Kwai, e solicitei a remoção imediata de todo o conteúdo.
O próprio usuário respondeu "foi o último que eu publico", reconhecendo que estava publicando
meus vídeos. Em seguida, afirmou "eu vou deixar esses 2 vídeos lá no perfil se não eu perco meu
engajamento!", demonstrando que decidiu manter parte do conteúdo copiado mesmo após ser
comunicado de que os vídeos pertencem a mim, alegando que a exclusão prejudicaria o engajamento
da própria conta.
Anexarei essas conversas juntamente com as demais provas de autoria.
Diante de todas essas evidências, não há apenas uma alegação de cópia, mas um conjunto consistente
de provas: os links dos vídeos originais, os links dos vídeos copiados, a ordem cronológica das
publicações, as capturas de tela com datas e horários, meus perfis oficiais em outras redes sociais e a
própria conversa com o usuário responsável pela conta que reproduziu o conteúdo.
A permanência desses vídeos copiados está causando prejuízo direto à minha monetização, reduzindo
meu alcance, gerando restrições por conteúdo repetido e desviando visualizações e receita para uma
conta que não é a autora do material.
Solicito que o Kwai realize uma análise humana e detalhada, verificando a cronologia das publicações,
as evidências anexadas e a autoria dos conteúdos, adotando as medidas cabíveis para remover os
vídeos copiados e aplicar as sanções previstas nas políticas da plataforma.
Peço ainda que minha monetização e eventuais restrições decorrentes dessas cópias sejam revistas,
pois estou sendo penalizado por conteúdos que são originalmente meus.
Espero uma solução definitiva para este caso, garantindo a proteção dos direitos autorais dos criadores
de conteúdo e impedindo que terceiros continuem obtendo engajamento e benefícios utilizando
material produzido por mim. Como só pode mandar 3 capturas de tela, estou enviando a foto do meu perfil, do perfil que copiou os meus vídeos, e o print da conversa que eu tive com o dono do perfil que copiou os meus vídeos, onde ele diz que iria apagar os vídeos, mas não apagou.

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 05:09

Olá, Débora !

Agradecemos imensamente pelo envio detalhado das evidências. O Kwai valoriza os criadores que investem tempo e criatividade em conteúdos originais e não tolera a pirataria ou apropriação indevida de obras autorais.

Temos o prazer de informar que, após uma auditoria técnica humana e detalhada de nossa equipe de Segurança e Integridade, tomamos as seguintes providências:

1. REMOÇÃO IMEDIATA: Todos os vídeos denunciados que violavam seus direitos autorais foram removidos permanentemente da plataforma.
2. SANÇÃO AO INFRATOR: O perfil que realizou as cópias foi devidamente penalizado com uma advertência formal, conforme nossas políticas internas.
3. REGULARIZAÇÃO DA CONTA: Analisamos as restrições mencionadas em seu perfil e confirmamos que o status de originalidade dos seus conteúdos foi restabelecido. Vídeos que haviam sido sinalizados indevidamente por duplicidade já foram liberados, garantindo que sua monetização e alcance não sejam mais prejudicados por essas cópias.

O Kwai atua em estrita conformidade com o Marco Civil da Internet e as leis de Propriedade Intelectual. Com estas ações, o problema foi integralmente resolvido.

Parabenizamos pela qualidade do seu trabalho e agradecemos sua colaboração para manter nossa comunidade justa.

Atenciosamente,
Lucas
Equipe Kwai

Consideração final do consumidor

02/07/2026 às 22:59

Muito bom o atendimento, graças a Deus consegui resolver meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10