Recuperação de conta antiga do Kwai via número de telefone e e-mail

Prezado ABDIAS, esperamos que esteja bem!

Meu nome é Sophia e sou membro da equipe de atendimento ao cliente da Kwai. Cuidarei do seu caso.

Recebemos seu feedback e reclamação sobre a Kwai e imediatamente iniciamos uma investigação detalhada. Com base na sua reclamação (como o número de telefone, CPF, ID Kuaishou, etc.) e nos registros de cadastro que você forneceu, lamentamos informar que não conseguimos encontrar nenhuma informação relevante para a sua reclamação.

Portanto, fizemos diversas tentativas de contato para solicitar mais informações sobre vincular número de celular. No entanto, infelizmente, você se recusou a cooperar e fornecer essas informações. Isso nos impede de localizar e resolver seu problema em nosso extenso banco de dados de usuários e pedidos. Entendemos que isso possa ter lhe causado transtornos e que você possa estar decepcionado com esse resultado.

De acordo com a orientação expressa publicada pelo Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) no site Consumidor.gov.br: "Os consumidores devem se identificar corretamente e se comprometer a fornecer todos os dados e informações relacionados à reclamação apresentada." Portanto, para melhor atendê-lo(a), solicitamos que confirme se você é realmente um(a) usuário(a) do Kwai e nos forneça qualquer informação que possa nos ajudar a identificar o seu problema. Você pode entrar em contato conosco enviando um e-mail para [email protected] ou diretamente pelo Centro de Ajuda para obter suporte e assistência.

Estamos comprometidos em fornecer um serviço excelente a todos os nossos usuários e esperamos resolver o seu problema o mais rápido possível. Acreditamos que, com a sua colaboração, podemos lidar com essa questão da melhor maneira possível.

Agradecemos novamente a sua compreensão e paciência. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco caso tenha mais alguma dúvida ou precise de mais assistência.

Atenciosamente,
Sophia