Taxa para receber ******* reais
Respondida
Brasília - DF
16/01/2025 às 09:12
ID: 207385589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApareceu uma caixinha de presente no app kwai para responder umas perguntas e ganhar dinheiro. Cheguei a ficar com saldo de ******* e uns quebrados. Na hora de sacar, pedir o valor de 19,90 para uma taxa para verificar se você não era um robô, que não era uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Até aí tudo bem, fiz o pagamento. Quando fiz o pagamento, apareceu outra página pedindo taxa de pagamento para manter o servidor no valor de 24,90. Sinceramente, não entendo por que fazem isso com as pessoas, principalmente enquanto estão em um momento vulnerável e precisando de dinheiro. Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 17:47
Olá Joanna, boa tarde.
Espero que esteja bem!
Sou a Renata do suporte Kwai e fui a responsável pelo seu atendimento.
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Atenciosamente Renata,
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