Tenho todos os requisitos para ser verificado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

14/11/2024 às 10:24

ID: 202022755

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Nas informações que mostra no app do Kwai que eu tenho os requisitos para ter a verificação mandei o documento já tem duas vezes dentro de 2 meses e não aprova

Compartilhe

Resposta da empresa

14/11/2024 às 11:31

Olá Damaris, bom dia.
Espero que esteja bem!

Sou a Renata do suporte Kwai e fui a responsável pelo seu atendimento.
Ao revisar seus registros, observamos que você não cumpriu com essa atividade específica, conforme mencionado nos termos de uso que você aceitou ao se inscrever em nossa plataforma. Lamentamos informar que, devido a isso, a verificação de sua conta foi reprovada.

Entendemos que às vezes pode haver alguma confusão ou esquecimento em relação aos requisitos das atividades propostas. No entanto, é importante ressaltar que a transparência e a adesão aos termos de uso são fundamentais para manter um ambiente justo para todos os usuários.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional que possa ter sobre as atividades e solicitações em nossa plataforma. Esperamos que você continue aproveitando nossos serviços e participando de outras atividades com entusiasmo.

Lembramos que o regulamento se encontra sempre disponível no aplicativo no próprio anúncio da atividade ou ******* que de é inteira responsabilidade do usuário se adequar as regras da atividade e ao regulamento para participar efetivamente e assim concorrer a chance de ganhar suas devidas recompensas.

Gostaríamos de lembrar que é importante verificar as regras da atividade em que está participando antes de começar. Esse procedimento é muito simples e pode ser feito através do clique nos ícones que estão presentes nos banners de cada atividade. Além disso, é importante saber que os valores das recompensas de nossas atividades estão claros, tanto para aquelas que possuem valores definidos quanto para aquelas que envolvem valores aleatórios.

Queremos enfatizar que cada uma das nossas atividades e serviços apresenta regras específicas e, para se obter os valores esperados, é necessário atingir os requisitos estabelecidos. Caso os requisitos não sejam alcançados, a recompensa não será emitida.

Por isso, recomendamos que fique atenta às regras e aos requisitos estabelecidos para cada atividade, desta forma, você aumentará suas chances de obter altos valores de recompensa.

Pode verificar mais informações sobre nossos Termos de Serviço em https://*******

Agradecemos por seu contato!

Atenciosamente Renata,
Equipe Kwai.

Réplica do consumidor

15/11/2024 às 13:12

E como vou ter a verificação? Como faço pra ter depois disso ?

Consideração final do consumidor

16/11/2024 às 12:29

Não resolveu meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0