Não consigo validar os números da minha rifa e o suporte não me responde

Não façam rifa por esse site!!!!!!

A pessoa compra o número, porém, ele não é confirmado e validado e fica disponível novamente.

Eu criei uma rifa. Algumas compras chegaram email para eu confirmar o pagamento - esses números foram validados. As compras que não recebi e-mail, não foram validadas e precisei ir atrás das pessoas pra saber que numeram escolheram.

Tento contato com suporte e não consigo retorno!!! Horrível!!!!!