Apple

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

07/10/2021 às 15:41

ID: 130860873

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu Ana Souza, venho através desta reclamação comunicar-vos que espero a resposta por carta para o endereço indicado nas imagens em anexo.

O que tenho a dizer é que [Editado pelo Reclame Aqui] quando cliquei em aceitar tudo que estava escrito quando configurei o iPad Air modelo MD793BZ/A, número de série F6PYG00DF4YG que comprei para mim e depois dei para o meu filho de presente.

Tentei ler e entender, mas é muito grande os textos e não disponho de muito tempo e aceitar TUDO. Então EXPRESSO agora NÃO concordo e se tiver que redefinir novamente ele, vocês farão eu pecar novamente na mentira. E aquele que leva a pecar é mais culposo que os que executam no fim o pecado. Eu faço isso de coração partido, conforme mais de 5 horas no telefone com seus funcionários do suporte um dia do ano passado que deve ter entrado apenas para estatísticas. Os funcionários não possuem culpa de vocês escreverem termos e políticas tão complicadas, pois precisam trabalhar e receber o ordenado todo mês para sobreviver.

Deveriam repensar o que estão fazendo e levando a várias pessoas cometerem o mesmo pecado. Não só a Apple, mas todas empresas de tecnologia.

Meu filho estava ansioso para jogar jogo Dragon Lands e imaginem ter que fazer uma criança esperar todo esse tempo só para se divertir em um iPad que eu PAGUEI e apenas queremos usar, **NÃO ESTAMOS [Editado pelo Reclame Aqui]**!!!!

Então peço que façam uma "LIVE" explicando aos usuários sobre TODOS os detalhes destas questões, pois o suporte não é especializado e não possuem detalhes para atender esse tipo de problema. A "LIVE" deve ser aberta a comentários e dúvidas aos usuários para que TODOS estejam realmente conscientes e se realmente querem continuar a usar os produtos de vocês.

Aguardo a resposta por carta.