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Itapema - SC

28/01/2026 às 14:55

ID: 239099973

Adquiri um Airpods Pro 2 geração no final de outubro de 2023, e tem 6 meses que o lado esquerdo não funciona, hoje 28/01/2026 entrei no aplicativo de suporte da apple e a sugestão era de resetar conforme abaixo:
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-Se um AirPod ainda não estiver funcionando, redefina os AirPods.
-Coloque os AirPods no estojo de recarga, feche a tampa e aguarde 30 segundos.
-Em um iPhone ou iPad emparelhado com os AirPods, acesse Ajustes e toque em Bluetooth:
-Se os AirPods aparecerem na lista Meus Dispositivos, toque no botão Mais Informações ao lado dos AirPods, toque em Esquecer Este Dispositivo e, em seguida, toque novamente para confirmar.
-Se os AirPods não aparecerem na lista, vá para a próxima etapa.
-Abra a tampa do estojo de recarga.
-Mantenha o botão de configuração na parte de trás do estojo pressionado por aproximadamente 15 segundos.
-Quando a luz de status na frente do estojo piscar em âmbar e, em seguida, piscar em branco, siga as etapas na tela do dispositivo para reconectar os AirPods.
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ao fazer exatamente como nas instruções meu airpod pisca na cor ambar, mas nao pisca o branco em seguida, e consequentemente não reaparece para que eu reconecte ele ao meu iphone, visto que retirei da minha lista de bluetooth conforme instruções.

liguei para o ***** da apple que não conseguiu me ajudar e agora meu airpod NÃO FUNCIONA MAIS por que segui as instruções conforme o site, e não consigo mais usar nem o lado que funcionava visto que nao conecta a nenhum celular mais!