Apple Watch séries 11 jet black descascando
Não respondida
Manaus - AM
25/07/2026 às 15:07
ID: 254829393
Fiz uma compra de um Apple Watch série 11, na cor jet black, Numero de Série: *****, em abril de 2026. Ocorre que no domingo dia 19 de julho de 2026, percebi algumas deformidades em sua pintura. Descascando, mesmo não tendo ocorrido nenhuma batida. De imediato, entrei em contato com o suporto. Que fez um agendamento para o dia 25 de julho de 2026 na iplace do manauara shopping em Manaus. Ao ser atendido, fui informado que tem um prazo de 20 dias úteis para efetuar a troca, o que chega a ser um absurdo. Pois em uma pesquisa rápido, constatei ter vários outros relatos. Uma demora excessiva, de um problema que não é isolado. Descontentamento com o suporte pela demora, ainda, perguntei se poderia efetuar a troca de cor, visto que em pouco menos de três meses, o da cor jet black descascou, o que gera uma dúvida se o próximo não ocorrerá o mesmo. Simplesmente, falaram que não podem efetuar a troca. Porém, em uma conversa com o chat do suporte, fiz o mesmo questionamento sobre a cor. E foi dito que não haveria problema algum.
Agora você compra um produto. Dá problema, que não é isolado. Fica sem ele. E tem que esperar 20 dias úteis. Absurdo total. Chega a ser ridículo essa espera.