Apple

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João Pessoa - PB

11/10/2024 às 12:50

ID: 199422915

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Venho expressar minha profunda insatisfação com a Apple. Meu Apple Watch Series 7, adquirido recentemente, simplesmente parou de funcionar não liga, não carrega, nada. Preocupado, levei o dispositivo a um técnico autorizado, e para minha surpresa e indignação, fui informado de que o problema foi causado por oxidação devido à água.

É inaceitável que um produto anunciado como à prova dágua apresente esse tipo de defeito. Usei o relógio em uma piscina de pouca profundidade, sempre dentro dos limites especificados pelo fabricante. O dispositivo não possui tela trincada, arranhões ou qualquer dano físico que pudesse comprometer sua resistência à água.

Investi um valor considerável confiando na qualidade e na reputação da Apple. Agora, me deparo com um aparelho inutilizável por uma falha que não foi causada por mau uso, mas possivelmente por um defeito de fabricação ou vedação inadequada.

Exijo uma solução imediata para este problema. Espero que a Apple respeite seus consumidores e honre seu compromisso com a qualidade, realizando o reparo ou a substituição do meu Apple Watch Series 7 sem qualquer custo adicional.

Aguardo um retorno urgente e uma resolução satisfatória.

Atenciosamente,
Hermano.