Apple

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Uberlândia - MG

03/04/2025 às 14:19

ID: 213861577

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No dia 18 de março liguei para assistência da apple, para relatar sobre o erro que estava tendo no meu iphone 14, foi solicitado que levasse o celular para a assistência autorizada da Iplace aqui na cidade de Uberlândia, no dia 19 fui até a assistência e deixei o meu aparelho com eles, foi me informado que eles tem o prazo de 30 dias úteis para a devolução do aparelho, até ai tudo bem, não tenho nada a reclamar da Iplace, nem dos atendimentos telefônico do suporte da apple.
Porém precisaram encaminhar o meu aparelho para a central da apple para conseguirem efetuar o concerto, o status que tenho é de que no dia 24/04/2025 foi recebido a solicitação de serviço, e desde então não tenho mais nenhuma atualização sobre como esta o andamento deste reparo, já se passaram 9 dias úteis sem nenhuma atualização, uso o aparelho para trabalhar e estudar, já estou a 16 dias sem ele, e sem nenhuma atualização de como está o andamento.
No ano passado já tinha encaminhado o aparelho para a central da apple e eles relataram que não foi encontrado nenhum erro, o celular foi encaminho de volta resetado e após um tempo de uso voltou a apresentar os mesmos problemas, agora encaminhei novamente e espero que consigam me ajudar.
Espero que melhorem em questão de atualizações de status de reparo.