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São Gonçalo - RJ

30/06/2023 às 22:51

ID: 167413617

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Após realizar a atualização do IOS 16.5.1 no meu iphone 11, as câmeras traseiras começaram a travar nas funções foto, Video e retrato. Nas funções time lapse, câmera lenta e foto panorâmica funciona normalmente, o que corrobora em não ser um problema do me telefone. Entrei em contato com a Apple e fui instruído a fazer alguns procedimentos. Por fim me acompanharam com a restauração pelo Itunes, no entanto a câmera apresentou o mesmo problema.
Fui orientado a procurar a assistência técnica da minha cidade e assim o fiz. O funcionário me relatou que se tratava de um problema sistemático da atualização e que eu deveria aguardar a próxima para ver se o problema do bug seria resolvido. Ok, e até lá eu vou ficar sem a funcionalidade da câmera? Eu trabalho com o celular e o utilizo para divulgação da minha empresa. Sou cliente da Apple desde o iphone 3gs e nunca tive nada a reclamar. Aprecio a qualidade da empresa, assim como de seus produtos, mas essa situação me deixou bastante frustrado. Espero por uma breve solução pois não tenho como ficar sem essa funcionalidade.