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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/08/2026 às 10:20

ID: 256844613

Fui surpreendida com uma cobrança referente à assinatura Duolingo Super, porém eu NÃO pretendia contratar esse plano e não tive a intenção de realizar essa assinatura.

Assim que percebi o ocorrido, cancelei a assinatura imediatamente. Não usufruí dos recursos ou benefícios do plano Super.

Essa cobrança me prejudicou financeiramente, pois o valor foi descontado do meu cartão sem que eu tivesse a intenção de contratar o serviço. Solicitei o reembolso, mas meu pedido foi negado.

Reforço que não pretendia adquirir a assinatura, não utilizei o serviço e realizei o cancelamento assim que percebi a cobrança.

Solicito a reanálise do caso e o reembolso integral do valor cobrado.