Cobrança indevida e impossibilidade de cancelamento de assinatura Prime Video via Apple.com

Não resolvido
Osasco - SP
19/08/2026 às 17:10
ID: 256892461
foi feito uma assinatura de app de filmes prime vídeo como foi feito a contratação pelo iPhone a cobrança está sendo feito pelo Apple.com onde a assinatura foi cortada não sem acesso a assinatura tentei entrar em contato com o canal da assinatura que me orientou a entra em contato com Apple.com tentei entrar em contato sem sucesso quando tento verificar a assinatura não aparece nada não consigo contato nem fazer o cancelamento no suporte só tem mensage automática e eles seguem todo dia 15 com cobrança automática através da minha fatura do cartão de crédito.
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Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 01:28
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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