Cobrança indevida e propaganda enganosa no app Cleaner Guru

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

11/02/2026 às 04:24

ID: 240401687

Baixei um app chamado Cleaner Guru, antes da compra do app eles dão 7 dias de teste grátis, porém, sempre pedem que a gente cadastre o cartão para caso passe de 7 dias eles poderem debitar o valor da conta. Ocorre que no mesmo instante que cadastrei o cartão eles debitaram o valor da minha conta, sem me dar os 7 dias de teste. Verifiquei reclamações no reclame aqui e aparentemente é comum eles fazerem isso, dando uma propaganda enganosa para os clientes. No mesmo dia que puxaram o valor da conta eu cancelei a compra e fiz reclamação, porém se recusaram a estornar o valor e informaram que a compra não é reembolsável. Caso seja necessário tenho print da tela de quando fiz apenas a tentativa de ativar os 7 dias grátis, mas de forma [Editado pelo Reclame Aqui] debitaram o valor da minha conta no mesmo instante, sem me darem os 7 dias grátis da propaganda.

Compartilhe