[Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] de iPhone com Exigência de Resgate e Ameaças
Não respondida
Nilópolis - RJ
25/08/2026 às 23:21
ID: 257395981
Entrei em contato com esta reclamação para registrar uma situação extremamente grave envolvendo pessoas que se passaram por representantes da Apple.
Fui contatado por pessoas que se identificaram como sendo da Apple e, sob a alegação de que precisariam proteger meu celular, me orientaram a adicionar uma conta Apple ID ao aparelho. Após isso, perdi o controle do dispositivo.
Agora, essas pessoas estão exigindo dinheiro para desbloquear o meu iPhone. Além disso, estão me ameaçando e realizando cobranças por meio do WhatsApp. O aparelho também aparece vinculado ao serviço Buscar (Find My iPhone), e eu não consigo remover a conta Apple adicionada pelos [Editado pelo Reclame Aqui].
Estou sendo vítima de uma possível [Editado pelo Reclame Aqui], tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] do acesso ao meu próprio aparelho. A situação está me causando enorme transtorno e preocupação, principalmente pelas ameaças que venho recebendo.
Solicito que a Apple trate o caso com urgência, investigue a conta Apple ID envolvida e os acessos realizados pelo Buscar, e me oriente sobre como recuperar o controle do meu dispositivo e remover a conta que foi adicionada mediante [Editado pelo Reclame Aqui].
Também solicito um posicionamento formal da Apple sobre quais medidas podem ser tomadas para proteger minha conta, meus dados e meu aparelho.
Tenho registros das conversas, números de telefone, mensagens, ameaças e demais informações que podem auxiliar na investigação.
Aguardo uma solução urgente para recuperar o acesso ao meu iPhone e interromper essa situação.