Apple

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

26/09/2025 às 16:07

ID: 227911285

No início da última semana, exatamente no dia 15/09 fiz a atualização do meu iPhone 14 Pro Max para o iOS 26, todo o processo de atualização ocorreu tranquilo, porém testando o novo sistema em seguida percebi que alguns aplicativos estavam travando, pasmem, quando descobrir que praticamente todos os aplicativos com função de um celular (aplicativos Telefone, Mensagens, FaceTime, Calendário e Mail) estavam travando na abertura e não abriam mais em meu iPhone, sendo assim fiquei com um celular que não faz ligações, nem pelo WhatsApp e FaceTime, imagino que utilize o aplicativo Telefone para tal, e nem recebo ligações também, não consigo enviar e nem receber Mensagens, não consigo visualizar o calendário que compartilho com as atividades da minha família no iCloud, sendo assim preciso ficar olhando no celular do meu filho ou esposa, e também não consigo verificar os meus e-mails, este detalhe seria o de menos, pois hoje utilizo outro aplicativo como leitor de e-mails padrão no meu iPhone.
Eu pensando que fosse apenas um simples erro na minha atualização e que uma atualização resolveria, me inscrevi para a versão beta do 26.1 que não mudou em nada o meus problemas, por último aproveitei o lançamento do iPhone 17 e comprei o novo 17 Pro Max que chegou nesta segunda-feira e após diversas tentativas de migrar o meu backup (transferindo de iPhone para iPhone e pelo iCloud), descobrir que em todas as formas apresenta o mesmo problema nos mesmo aplicativos, assim na data de ontem após diversos dias tentando resolver por conta própria aciono o suporte da Apple, atendimento perfeito (não culpo o atendente, pelo contrário disposto a resolver) como sempre e depois de muito tempo e verificações ouço que houve outros casos na central com problemas bastante parecidos com o meu e que a Apple não possui uma solução no momento e que é para eu aguardar um futura atualização, isso mesmo pasmem (2x), ou seja fico com 2 iPhones que juntando os 2 não fazem e nem recebem ligações e mensagens de qualquer forma, isso beira o [Editado pelo Reclame Aqui] do amadorismo, como uma empresa gigante do porte da Apple deixa chegar uma atualização desta forma e a solução é aguardar que um dia será resolvido, principalmente que estou com 2 iPhones caríssimos, sendo o último comprado na pré venda por 12,5k e não posso utilizar, pois não funciona com os sentidos mais primitivos da telefone que é uma simples ligação e uma SMS, e este não é o fim desta minha história pra lá de trágica que está até me fazendo pensar em breve sair do mundo Apple, pois chega a ser humilhante tudo que está acontecendo comigo, pois após atualizar o meu Apple Watch Ultra 2 o mesmo parou de funcionar, não sai mais da tela do logo da maçã, aproveitei o atendimento no suporte da Apple e pede suporte e verificado no Watch também, nele foi mentido após todos os procedimentos e teste que preciso levá-lo em uma loja para o devido suporte, apenas para finalizar estou com 2 iPhones Pro Max e 1 Watch Ultra 2, servindo de peso de papel.

Aqui fica minha consideração para TODOS aqueles que já são do mundo Apple e os que não são, muito cuidado com qualquer atualização que você vá instalar em seu celular, pois ele perderá o sentido de celular e virará um iPhone. Kkk

Me desculpem, mas estou bastante chateado com tudo, no momento quero apenas uma solução e até mesmo pretendo presentear meu filho com o outro iPhone, mas não posso me desfazer por enquanto que tudo não está resolvido e funcionando corretamente.