Falta de Adaptador de Tomada
Não respondida
Campinas - SP
04/07/2026 às 07:07
ID: 253063729
Comprei um aparelho celular smartphone iPhone 17 (modelo normal) no dia 02/07/2026 conforme Nota Fiscal anexa. Ao abrir o produto, constatei que a fabricante Apple Computer Brasil Ltda. enviou na embalagem apenas o smartphone e um cabo USB-C, omitindo o adaptador de energia (caixinha de tomada).Ocorre que o adaptador de tomada é um acessório estritamente essencial para o funcionamento do bem, uma vez que o celular não é capaz de carregar sua bateria sem ele. A remoção do item obriga o consumidor a adquirir um segundo produto da mesma marca ou de terceiros para conseguir utilizar o bem principal, o que configura 'venda casada indireta' e prática abusiva, violando expressamente o Artigo 39, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor (CDC).Amparado pelas diretrizes de proteção ao consumidor e autuações vigentes da Senacon e Procons contra essa prática, solicito formalmente que a Apple forneça e envie, de forma totalmente gratuita e sem custos de frete, um adaptador de tomada USB-C homologado e compatível com a tecnologia de recarga do iPhone 17 para o meu endereço. Seguem anexas as fotos da Nota Fiscal e o comprovante de compra.