Fotos sumiram dos Álbuns Compartilhados do iCloud

Não respondida
Brasília - DF
28/10/2019 às 16:20
ID: 96499165
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz uns 15 dias que fui procurar algumas fotos em meus Álbuns do iCloud e não achei. Fotos do mês de dezembro *******. Reparei que isso aconteceu após uma atualização do ios. Não sei se tem alguma relação, mas foi depois. Olhei o álbum inteiro e nada. Sendo que antes disso as fotos estavam lá pois alterei do meu perfil do iCloud e as vi lá. Liguei na Apple e me pediram pra olhar nas fotos apagadas. Mas obviamente não estavam pois não apaguei. A atendente ficou sem saber como ajudar e não deu em nada. Cheguei até a baixar um programa em meu notebook para ver se existia a possibilidade de recuperar alguma coisa pois ele puxava fotos de todo iCloud. Mas sem sucesso. Gostaria de uma solução pois as fotos eram de um momento importante para mim. E eu pago mais espaço do iCloud justamente para não perder fotos e olha no que deu. Infelizmente não podemos confiar no iCloud. Vou subir minhas fotos para o Drive do Google e parar de pagar o iCloud.