Fui enganada cuidado!

Question

Comprei um iPad para minha filha na Espanha já com garantia estendida! Chegando ao Brasil liguei na central de vendas Apple para comprar o seguro, a atendente me passou as informações de cobertura da Apple care +, me certifiquei que seria o seguro pois minha filha iria levar para escola e acidentes seriam possíveis, e a atendente me garantiu as coberturas, perguntei até mais de uma vez e ela me garantiu no telefone a cobertura contra acidentes e [Editado pelo Reclame Aqui], porem quando eu tive um problema que nescessitou reparo para minha surpresa a atendente tinha me enganado, pois não tinha cobertura nenhuma era apenas uma garantia extendida, igual a que eu já tinha, me vendeu o mesmo produto que eu já tinha adquirido, e ela sabia pois tinha como ver na minha conta! Fui totalmente enganada e quando reclamei, mesmo o pós venda tendo como ver o áudio da venda a única coisa que foi oferecida foi que talvez eles conseguissem me devolver o dinheiro da compra do produto! TENHO PRODUTOS APPLE A MUITOS ANOS E SER ENGANADA DESSA FORMA FOI O FIM ! Um absurdo, vou fazer questão de ir ao procon pois me senti totalmente enganada , se na venda ela tivesse me informado que era garantia entendida e não um seguro eu jamais teria comprado e muito menos deixado minha filha levar para escola sem fazer outro seguro pra ele!