Apple

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

05/04/2026 às 18:45

ID: 245200179

Boa Tarde, meu iphone 16 pro max apareceu uma mancha preta na tela, entrei em contato com suporte da apple, e eles me pediram para enviar uma foto via link enviei a foto e o suporte me direcionou para uma autorizada deles CELLMOTO - Centro de Serviço Autorizado Apple aqui em santo andre, meu aparelho ficou para reparo, não sei como conseguiram, mas tiveram acesso ao meu aparelho e ao meu cartão que estava na carteira digital do aparelho e tentaram fazer varias compras no mesmo inclusiva na loja kabum kabum no valor de 3mil e pouco, como tiveram acesso ao meus dados, não sei mais estou com todos os comprovantes que não estava com meu aparelho e o mesmo foi deixado lá no dia 02/04/2026 para reparo, onde foi direcionado que o aparelho teria que ser reparado com um prazo entre 07 a 14 dias uteis podendo se estender para 30 dias. já foi feito o boletim de ocorrência pois tentaram fazer utilização do meu cartão da carteira digital. e estou sem aparelho ate o momento.