Apple

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Jesuânia - MG

03/06/2026 às 19:12

ID: 250482813

Estou extremamente insatisfeita com a postura da Apple. Adquiri um iPhone 17 Pro na cor laranja, um aparelho de alto valor, e em pouco tempo de uso a cor começou a desbotar, mesmo sem qualquer mau uso. Ao procurar suporte, fui informada de que se trata apenas de uma questão estética e que qualquer solução dependeria de pagamento.

Como consumidora, esperava que um produto premium apresentasse qualidade e durabilidade compatíveis com o investimento realizado. Minha insatisfação não é apenas com o problema apresentado, mas principalmente com a negativa de uma solução adequada para um defeito que surgiu em condições normais de uso.

Espero que a empresa reveja seu posicionamento e apresente uma solução compatível com a qualidade que promete aos seus clientes.