Não recebi o estorno da assinatura anual do app e a Apple não cancela

Fiz assinatura anual de um app, porém o mesmo não me agradou e antes de sete dias cancelei, porém a Apple não está devolvendo o dinheiro e nem cancelando à cobrança anual desrespeitando o código brasileiro de defesa do consumidor. Hoje fiz mais um pedido de cancelamento, o prazo de sete dias se encerra hoje, já havia feito esse pedido anteriormente e não estava registrado.