Apple

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

20/03/2023 às 21:18

ID: 161388015

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu iPhone 14 Pro Max está com problemas no sensor de proximidade. Qdo aproximo o telefone ao ouvido para ouvir algum áudio do WhatsApp ou iMessage ele não trava a tela como deveria, ocasionando toque de tela. Já fui na loja em SP, fui na IPlace e fiz tudo que indicaram. Estou em contato com uma atendente da Apple, que é muito atenciosa mas não consegue resolver pois, segundo ela, a engenharia não aceita o problema. Já vamos para o terceiro agendamento de ligação e nada. Detalhe, meu iPhone está na garantia.