O que aconteceu
Título: Segunda Apple Pencil que para de escrever após o fim da garantia
Esta é a segunda Apple Pencil que compro e que apresenta o mesmo problema após o término da garantia. A repetição dessa falha é frustrante e levanta uma preocupação sobre a durabilidade de um produto de valor elevado.
A caneta parou de escrever de repente. Ela conecta normalmente ao iPad, indica 100% de bateria e reconhece o toque duplo para alternar entre caneta e borracha, mas não faz nenhum traço, inclusive no aplicativo Notas da Apple.
Já substituí a ponta por outra original Apple, conferi o encaixe, reiniciei o iPad, removi o dispositivo do Bluetooth e fiz o emparelhamento novamente. Nada resolveu. Também testei outra Apple Pencil no mesmo iPad, e ela escreve normalmente, o que aponta para uma falha na minha caneta.
É muito decepcionante investir novamente no produto e enfrentar o mesmo problema depois da garantia. Espero uma durabilidade compatível com o valor pago, sem precisar comprar outra caneta a cada ocorrência.
Solicito que a Apple avalie o caso e ofereça uma solução efetiva, preferencialmente a substituição sem custo, considerando a repetição do problema nas duas unidades que adquiri. Aguardo um retorno com orientações concretas para resolver a situação.