Falta de Feedback e Bloqueio em Redes Sociais após Contato Inicial
Não resolvido
Santo André - SP
22/08/2025 às 12:52
ID: 225147049
Mais uma vez venho expor minha indignação com a empresa!!
Um Pessimo feedback com o consumidor
Me contactaram via telefone ( Erick) no dia 12/8 Depois de muito tempo , e de terem nos bloqueado das redes sociais ( sim pq apesar de negarem fazer isso , fizeram conosco )
Pois bem , o sr. Erick me telefonou e depois me chamou vi-a WhatsApp e disse que voltaria a conversar. Estou no aguardo ate agora!
A postura da empresa é pessima ao receber qualquer critica . A partir do momento em que bloqueiam clientes e nao dão continuidade ao dialogo .
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 14:39
Katia, boa tarde!
Nós estamos conversando internamente para o mais rápido possível resolver as pendencias em sua notificação ...
Desde já deixamos claro que vamos resolver a sua questão, para que o Gestor volte a falar novamente com você
Obrigado!
Consideração final do consumidor
25/08/2025 às 09:53
Pessimo atendimento ao cliente!!! Desde a pessima experiencia em um dos seus restaurantes ( mais de 1 mes) . Nos enrolaram bloqueio em redes sociais , chamadas via WhatsApp e telefone sem solução. So nos procuraram quando colocamos aqui nossa indignação. Nao voltaremos, e nao indicamos a ninguém. Pois nao aceitam criticas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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