Quero cancelar meu pedido da caixa misteriosa

Olá Cleiton, tudo bem com você? Seja bem-vindo(a) ao Reclame Aqui da Appmax!

Meu nome é Priscila, e estou aqui para te ajudar!

Você sabia que a Appmax é uma plataforma de pagamentos online? Ou seja, a empresa Meu Totó nos contratou para cuidar da parte financeira dos pedidos. Funcionamos como uma maquininha de cartão de crédito, só que de maneira online. Deste modo, a única responsável pelo seu pedido e demais assuntos como rastreamento, entrega e etc, incluindo cancelamento, é a loja Caixamisteriosabr.

Mas não se preocupe pois farei o que estiver ao meu alcance para melhor te ajudar.

Irei abrir um chamado junto à empresa Meu Totó, onde você efetuou sua compra, para notificá-la que você precisa de atendimento, está bem?

Informo que a empresa terá o prazo de 48 horas úteis para nos responder, e no dia posterior a este prazo, eu irei lhe contatar novamente para darmos continuidade ao seu atendimento!

Sendo assim, irei lhe retornar no dia 10/06/*******.

Também encaminho os dados de contato, que tenho disponível da loja vendedora, caso queira contatá-la:

E-mail: ******* | Telefone:*******

Cleiton, solicito que não abra uma nova reclamação para tratar sobre o mesmo assunto/compra, pois caso aconteça, o seu prazo de atendimento poderá ser prolongado.

Se precisar falar comigo antes do dia 10/06/*******, peço que utilize o campo réplica.

Ah! Sua tratativa está somente no inicio, ok? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar meu atendimento.

Até breve!

Priscila.

Reclame Aqui Appmax

Olá, Cleiton!

Conforme sua ******* dar continuidade ao pedido de cancelamento da sua compra em nossa plataforma.

Agora basta aguardar que a Appmax irá cancelar e estornar o valor junto da sua bandeira do cartão em 24 horas úteis. E após, a bandeira irá repassar o valor no prazo de 30 a 90 dias.

Ficamos muito felizes em saber que conseguimos lhe auxiliar da melhor maneira possível. Estou encerrando o atendimento por ora, mas se precisar de algo, é só chamar!

Conto com você para, após finalizarmos seu atendimento, me avaliar! E não se preocupe, em caso de dúvidas as instruções bem como maiores detalhes sobre seu atendimento foram enviados ao seu e-mail.

Um abraço!

Priscila.

Reclame Aqui Appmax

Olá, Cleiton! Tudo bem?

Passando aqui para lhe trazer boas notícias!

Vi que o seu estorno foi realizado em nossa plataforma no dia 13/06/*******!

Estou lhe encaminhando o comprovante do estorno, caso precise!

Lembrando que o prazo que a bandeira nos informou para estornar em sua fatura, é de 30 a 90 dias devido aos processos do seu cartão!

Tendo em vista que seu caso já foi solucionado, estamos encerrando o atendimento por ora!

Conto com você para, após finalizarmos seu atendimento, me avaliar! E não se preocupe, em caso de dúvidas as instruções bem como maiores detalhes sobre seu atendimento foram enviados ao seu e-mail.

Um abraço!

Priscila.

Reclame Aqui Appmax