O que aconteceu
Comprei o curso hoje pela manhã e gostaria de solicitar o cancelamento conforme o Código de Defesa do Consumidor, art. 49. O consumidor pode desistir do contrato no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Com todo respeito, fui induzida a erro, pois na descrição do curso constam as provas, mas não os anos em que foram aplicadas pela banca, e eu presumi que fossem provas mais recentes, que eram do meu interesse e não provas de oito anos atrás.
Gostaria de solicitar o cancelamento da compra e o estorno do valor em meu cartão de crédito.
Já manei e-mail pelo site e pelo próprio gmail e não obtive retorno.
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Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9resolvido.