O que aconteceu
Estou há vários dias tentando sacar o meu saldo, troco de chave várias vezes e segue dando chave Pix não localizada e o dinheiro sendo estornado. Aparentemente só entrando em contato pelo reclame aqui pra ter alguma resposta da empresa. Hoje mesmo fui sacar 90,00 reais e em poucas horas o valor foi estornado e deu chave Pix não localizada. Peço por favor que resolvam e que possam concluir o meu saque.
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4Interações da reclamação
APRENDE APLICA EDUCACAO DIGITAL respondeu
04/11/2026 às 16:27
Olá, Emanuelle. Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora em te responder.
Seu saldo não foi perdido: os saques devolvidos voltaram para a sua carteira no app. Já estamos verificando o seu cadastro e o histórico dos seus saques para identificar por que estão sendo devolvidos, e vamos entrar em contato pelo seu WhatsApp cadastrado com a solução.
Equipe Pesquisa Delivery