Resolvido

Não consigo fazer login e quero cancelar minha assinatura e ter o valor devolvido

Aprova Concursos

cidade: Caucaia

O que aconteceu

Fiz a compra da assinatura mensal e não consigo fazer login, e consequentemente não consigo acessor as questões. Quero cancelar a compra e quero a devolução do valor.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Aprova Concursos respondeu

    19/10/2026 às 16:45

    Oi, Sabrina! Obrigado por compartilhar seu retorno.

    Entendemos a sua preocupação inicial em relação ao acesso à plataforma e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Confirmamos que a situação já foi resolvida internamente, com o pagamento validado e as orientações de acesso ao ambiente virtual devidamente enviadas para você via WhatsApp.

    Se tiver qualquer outra dúvida, estamos aqui para ajudar. Um abraço!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    ok