Produto não recebido cliente comprou apostila e caderno, mas recebeu apenas a apostila.

Oi, Ronaldo! Tudo bem?

Agradecemos muito por compartilhar a sua situação conosco. Entendemos totalmente a sua preocupação em receber o material completo para os seus estudos.

Fizemos uma busca cuidadosa em nosso sistema utilizando os dados informados (CPF e o número de pedido *****) e identificamos que essa compra não foi realizada com o Aprova. Acreditamos que tenha havido um pequeno equívoco na hora de direcionar a reclamação aqui na plataforma e que a aquisição tenha sido feita com outra empresa.

Recomendamos dar uma olhadinha no seu e-mail de confirmação de compra ou no comprovante de pagamento para confirmar o nome da instituição correta e acioná-los diretamente. Temos certeza de que eles vão te ajudar a resolver a entrega desse caderno de questões rapidinho!

Desejamos muito sucesso na sua preparação para a Transpetro. Um abraço de toda a equipe Aprova!