Estou sendo cobrada indevidamente e quero meu dinheiro de volta

Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que a senhora Fulvia permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis.

Sinto muito por todo o transtorno, pelo desgaste emocional e pela extrema insatisfação relatada. Entendemos a gravidade dos pontos apresentados e a importância de tratar a sua situação com total respeito, clareza e transparência.

Gostaria de informar que as observações apresentadas pela senhora Fulvia referentes aos valores cobrados, às notificações recebidas e ao acompanhamento do seu caso foram encaminhadas com urgência para a nossa gestão responsável, a fim de analisar detalhadamente o histórico e tomar as providências cabíveis.

Seguimos à disposição por este canal para prestar todos os esclarecimentos necessários e acompanhar o atendimento de perto.

Atenciosamente,

Ravi | Excellence Soluções

APS Soluções | Time de Experiência do Cliente