O que aconteceu
Bom dia!
Realizei a compra de vários produtos na Ápice, com pagamento via Pix, há mais de um mês, e até o momento não recebi minha encomenda.
O rastreamento informa que o pedido saiu para entrega, mas os produtos nunca chegaram. Já tentei contato diversas vezes, sem sucesso e sem receber qualquer retorno da empresa. A única vez que consegui falar com alguém foi por um telefone que, inclusive, não existe mais.
Considero essa situação um absurdo e uma enorme falta de respeito com o consumidor. Fiz o pagamento integral, não recebi o que comprei e ainda não consigo sequer obter uma satisfação.
Diante de todo esse transtorno, não tenho mais interesse em receber os produtos. Quero o cancelamento do pedido e a devolução integral do valor pago via Pix.
Aguardo uma solução imediata. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.