Respondida

Depósito não efetuado e demora no cancelamento e estorno

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Depósito não depositado aqpago na minha, pede um monte de coisa ,já pedi cancelar venda e estornar dinheiro do cliente dede de segunda agora

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Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] no Instagram e não recebi meu dinheiro de volta

06/10/2026 às 11:43Acessar reclamação

Empresa ignora decisão judicial e não devolve dinheiro devido ao cliente há mais de 2 anos.

31/08/2026 às 21:20Acessar reclamação

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19/08/2026 às 02:31Acessar reclamação

Demora e falta de retorno na solicitação de estorno do valor pago

06/08/2026 às 15:33Acessar reclamação

AQPago respondeu
20/08/2026 às 08:36
Bom dia! O cancelamento da transação quando realizado em nosso sistema, é enviado para nossa adquirente, após receber ela envia oa banco emissor do cartão para cancelamento, favor solicite ao portador cartão, que veja junto ao banco se o estorno já foi recebido.
Caso não haja o registro, favor entre em contato com nosso atendimento no whatsapp.
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AQPago