O que aconteceu
Atraso no envio do pedido e prazo de entrega não cumprido
Realizei uma compra no site da aqn Sports no dia 30/08, pois no momento da compra era informado que o pedido chegaria em aproximadamente 4 dias úteis.
Porém, até o momento, 02/09, meu pedido sequer foi enviado. Ou seja, além de o prazo de entrega estar comprometido, o produto ainda nem foi despachado.
Comprei justamente levando em consideração o prazo informado no site e, até agora, não recebi nenhuma atualização concreta sobre o envio.
Gostaria que a empresa esclarecesse o motivo da demora e informasse quando o pedido será efetivamente enviado e qual será a nova previsão de entrega.
Espero uma solução rápida, pois o prazo informado no momento da compra foi determinante para a realização do pedido.
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4Interações da reclamação
AQN Sport respondeu
22/09/2026 às 08:31
Olá, Julia! Bom dia!
Sentimos muito por qualquer transtorno causado e esperamos que continue conosco. Verificamos que seu pedido já foi entregue e esperamos que tenha gostado da sua compra.
Agradecemos pela preferência e pela confiança na AQN SPORT. Seguiremos fazendo o nosso melhor para aprimorar cada vez mais a experiência de todos os nossos clientes.
Conte sempre conosco!