Não resolvido

Meu escapulário de prata ficou preto em 2 dias e a loja não resolve

Aqua Joias Prata

cidade: Umburatiba

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O que aconteceu

Fiz uma compra nessa loja de um escapulário (que dizem ser prata), e com APENAS 2 dias de uso ficou todo preto. Entrei em contato com a loja, falaram para comprar um limpa pratas, assim eu fiz e não resolveu. Entrei em contato novamente e falaram para limpar novamente de outra forma, limpei como mandaram o que também não resolveu. Entro em contato e sempre mandam a mesma mensagem automática.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Aqua Joias Prata respondeu

    12/11/2026 às 14:23

    Olá! Sentimos muito pela insatisfação, mas gostaríamos de esclarecer que a oxidação é uma característica natural da prata 925 e pode ocorrer até mesmo nos primeiros dias de uso, dependendo de fatores como o pH da pele, suor, umidade e contato com produtos externos.

    Isso não significa que a joia seja de má qualidade ou não seja prata legítima.

    Com a limpeza adequada, seguindo corretamente nossas orientações, a peça deve recuperar seu brilho original. Reforçamos que estamos à disposição para auxiliar e orientar a cliente da melhor maneira possível.

    Att Jairo

    Aqua Joias.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    São péssimos!

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