"prata legítima" descascando

Olá, tudo bem?

Gostaríamos de esclarecer que nossas joias são confeccionadas integralmente em prata 925 legítima. Por esse motivo, uma peça de prata maciça não possui uma camada de prata que possa simplesmente descascar como ocorre em peças banhadas.

Quando há uma alteração significativa na superfície ou na aparência da joia, pode ser decorrente de contato com produtos químicos ou substâncias inadequadas, que podem danificar permanentemente o material. Por isso, inclusive, buscamos entender se houve algum produto utilizado na limpeza ou manutenção da peça.

A limpeza com flanela ou produto específico para prata deve ser realizada seguindo corretamente as orientações de uso, pois determinados produtos químicos podem reagir com a joia e causar alterações que não estão relacionadas à composição da prata.

Permanecemos à disposição para analisar melhor o ocorrido e prestar os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,

Equipe Aqua Joias