Não resolvido

Manutenção agendada não realizada e falta de comunicação da empresa

Aquece Mais Jundiaí

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Agendei pelo whatsapp da empresa um serviço de manutenção preventiva para o dia seguinte (hoje) as 13:30.

Com 30 minutos de atraso e APOS eu pedir informação sobre o atendimento agendado, a atendente me chamou pelo nome errado, disse que o funcionário saiu para fazer um atendimento que NÃO ESTAVA AGENDADO, e que não havia avisado ninguém da empresa, e nas palavras dela "se ele conseguir ir.."

As 14:23h me informaram que o tecnico estava a caminho, agora são 15:07, e liguei novamente, e fui informada que o técnico não virá fazer o atendimento.

Enfim, de nada adianta dar o 1 atendimento e agendar, e simplesmente não aparecer e nem avisar que vai atrasar. Se a empresa compactua com um funcionário deste, merece estar na mesma [Editado pelo Reclame Aqui].

Não recomento o serviço.

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3

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
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    Nota do atendimento3

    Nada foi resolvido