O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
AR BRAND CALCADOS respondeu
25/08/2026 às 09:31
Sentimos muito pela experiência e entendemos a sua frustração.
Tivemos, de fato, um pequeno atraso por parte da transportadora na entrega do seu pedido, e lamentamos que isso tenha causado esse transtorno.
Verificamos que o pedido foi entregue no dia 24/08. Esperamos que tenha recebido tudo certinho e reforçamos que estamos sempre trabalhando para melhorar nosso atendimento e a experiência de cada cliente.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0eu que tive que ir atras da entrega, não estão nem ai.
Resposta final da empresa
27/08/2026 às 14:53
Lamentamos muito que você tenha tido essa experiência e entendemos a sua insatisfação.
Assim que a situação foi reportada à nossa equipe, fomos prontamente atrás da transportadora para verificar o ocorrido e buscar uma solução para a entrega. Felizmente, conseguimos agilizar a tratativa e o pedido foi entregue ainda no mesmo dia.
De toda forma, pedimos desculpas pelo transtorno e por você ter precisado entrar em contato para buscar informações sobre a entrega. Nosso objetivo é oferecer um atendimento atencioso e acompanhar essas situações da melhor maneira possível.