O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
AR BRAND CALCADOS respondeu
20/01/2026 às 16:25
Lamentamos sinceramente todo o transtorno causado e entendemos a sua insatisfação com a situação. O atraso na entrega ocorreu em razão de instabilidades operacionais dos Correios, relacionadas à greve no período, o que impactou diversas remessas em todo o país. Assim como no seu caso, outras clientes também estão aguardando a conclusão das entregas, situação que foge ao controle direto da empresa.
Ainda assim, para não gerar qualquer prejuízo, informamos que o estorno do valor pago foi devidamente processado na data de hoje. O comprovante foi encaminhado para o e-mail cadastrado em nosso sistema.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pela experiência abaixo do esperado. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento7Empresa que não entrega produto , para mim não tem segurança.
Resposta final da empresa
29/01/2026 às 14:44
Pedimos desculpas por todo o transtorno causado e entendemos a sua insatisfação. O atraso na entrega ocorreu devido a instabilidades operacionais dos Correios, relacionadas ao período de greve, o que afetou envios em todo o país. Diante da situação, o cancelamento foi realizado conforme solicitado e o valor do pedido já foi devidamente estornado.