O que aconteceu
No dia 14/07/2026 eu entrei em contato com a empresa de transporte AR TRANSPORTE, interressado em contratar seus serviços, então, eu contratei seus serviços com a seguinte cláusula de contrato: que a moto, a partir da partida da cegonha de belém do pará, chegaria de 8 a 10 dias e o funcionário que eu estava falando pelo whatsapp ( *****) me disse que o prazo seria de 7 dias após a partida da carreta. Eu assinei o contrato que me enviaram e reenviei para eles novamente com minha assinatura GOV, então eu pedi para eles me enviarem o contrato com a assinatura deles e ele disse que já ia me enviar, mas não enviou. Combinamos do meu amigo levar a moto para eles até belem-pa no dia 18/07/2026 (sábado) e assim foi feito, Pedi pro meu amigo ***** levar a moto de abaetetuba até na balsa de belem-PA, onde o colaborador da empresa AR transporte chamado ***** buscou a moto, onde o mesmo deveria levar os documentos necessários para fazer
vistoria na moto, mas ele esqueceu os documentos, então meu amigo bateu umas fotos da moto e me enviou para eu enviar no whatsapp da empresa para eles fazerem as observações da vistoria e me mandarem, para eu me respaldar futuramente, caso posteriormente viesse ter algum dano material no veiculo em questão, então enviei as fotos para o whatsapp da empresa e relatei que o colaborador esqueceu os documentos da vistoria, então me o sr alailton me disse que ia fazer a vistoria e iria me enviar, onde até então nem tinha me enviado ainda o contrato assinado por eles, dias depois de eu assinar e enviar para eles, cujo na mesma hora quando enviei assinado para eles eram para terem assinado e me enviado também e não me enviou também o documento da vistoria quando mandei as fotos e eu pedindo também o contrato assinado. Deu 7 dias no dia 27/07, numa segunda-feira, e nao me mandaram mensagem para me informar o status de entrega, então eu tive que mandar mensagem ( depois que eu fiz o pagamento dos 50% do valor acordado eu que tinha toda vez que mandar mensagem pra saber se a carreta já saiu de belém ou pra me informar onde está a mesma, e sempre me respondiam com 1 dia ou mais dias depois, mas quando eles tinham interresse que eu fechasse contrato com ele, ele mesmo me mandava mensagem voluntariamente e direto, depois que assinei e paguei fizeram descaso de está me dando satisfação do meu veiculo, e quando eu mandava mensagem demoravam muito mesmo para responder, me deixando preocupado e estressado), então me responderam no dia 27/07 que a moto chegaria somente no dia 30/07, como se nada tivesse acontecido e sem me dá nenhuma justificativa do porque do atraso abusivo e excessivo, só falaram vagamente que aconteceu imprevisto, mas não me disse um motivo específico, sendo assim já quebrando a promessa de que me entregaria a moto em 5 a 7 dias, mas no contrato está o prazo de 8 a 10 dias, então beleza, aí eu perguntei onde estava a moto e passou dois dias e não me responderam nada e eu mandando mensagem, depois de mais 2 dias me responderam só dizendo que a moto estava a caminho, quando deu dia 30 eu mandei mensagem de manhã perguntando que horas iam me entregar a moto, eles disseram que não iam conseguir me entregar naquele dia, pois tinham acontecido mais imprevisto e atrasos, mas não me davam nenhum motivo plausível e convincente, sempre me falando vagamente e normalmente como se nada tivesse acontecendo. Me falaram que iam me entregar na segunda-feira (dia 03/08), sendo assim já estavam descumprindo o contrato, e daí já fiquei muito preocupado, ansioso e muito nervoso suspeitando e achando que estava sendo enganado, ou que iam furtar a minha moto, não conseguia nem dormir direito, não conseguia trabalhar direito, pois estava muito estressado, apreensivo e nervoso devido esse transtorno todo que a empresa tava fazendo eu passar preocupado com meu veiculo, ja estava afetando principalmente minha produtividade no trabalho e fui advertido em relação a isso, que eu tava com pensamento nas nuvens, estressado e deixando de fazer com excelência minha função, mas expliquei que era por conta do meu veiculo. No dia 30/07 eu ainda perguntei onde a moto estaria, então me responderam que estariam ainda no estado do Tocantins, então eu questionei porque estava ainda em Tocantins, pois Tocantins é perto do estado do pará, questionei que pra uma carreta que saiu a mais de 10 dias de belém, estava muito perto de belém, a menos que eles tivessem me enganado e a carreta tivesse saído depois do dia 20/07, assim me enganando, pois me deram prazo e não estavam cumprindo. Eu estava me sentindo enganado já, já estava frustado e muito irritado, mas nenhum momento faltei com desrespeito, até porque como eu tava sentindo que eles estavam me enrolando, então eu estava tentando ser o menos agressivo possivel por medo de eles darem fim, darem sumiço no meu veiculo, até porque nem estavam me respondendo direito, eu tinha que ficar insistindo e reenviando as mensagens para poderem me responder e quando respondiam eram mensagens vazias, vagas, só dizendo pra me nao me preocupar que a moto iria chegar em segurança, mas não me davam motivos pelo atraso. Até aqui dia 30/07 eles não tinham me enviado ainda o contrato assinado por eles e muito menos a vistoria, e todo esses dias eu estava pedindo e não estava tendo resposta, só diziam que iam ja ia me enviar e não enviava, e eu sempre insistindo, até perdi as contas de quantas vezes pedi o contrato assinado e a vistoria, mas sequer faziam caso de me responder. Então no dia 30/07 o rapaz me deu certeza, me garantiu, me prometeu que na segunda-feira (dia 03/08) a moto seria entregue a mim, lembrando que já foi quebrado o contrato com isso, porque no contrato o prazo é de 8 a 10 dias. então dia 03/08 passa 4 dias do prazo estabelecido. Então, eu questionei de
novo o porque desse atraso abusivo e injustificável e só me diziam que ocorreu imprevisto e atrasos, daí eu já tava desesperado, agoniado, estressado, desconfiado, inseguro, com medo, estava muito mal, pois estava me sentindo engando a essa altura, na minha cabeça, eles estavam só me enrolando com os prazos, pois estavam só adiando, mas eu não tinha muito o que fazer a nao ser esperar até segunda-feira, então quando foi na segunda-feira eu mandei mensagem de manhã ainda para ter certeza se iam me entregar a moto mesmo nesse dia, e o sr alailton me garantiu que sim por volta das 17h, então eu fui bem claro pra ele dizendo que teria que ser de certeza mesmo, pois eu pediria para ser liberado no trabalho mais cedo pra me poder ir pegar a moto, entao o sr alailton me disse que eu poderia pedir liberação do trabalho que a moto estaria comigo até mesmo antes das 18h, sendo assim eu pedi no trabalho pra sair mais cedo pra pegar a moto, me liberam, mas como eu já tava pouco produtivo, estressado, pensativo, apreensivo e agitado no trabalho, eles me advertiram e me chamaram atenção novamente no trabalho por pedir liberação pra sair mais cedo e disseram que era pra me resolver esse problema logo que tava afetando minha vida profissional também, mas me liberaram para buscar meu veiculo. Quando deu 16h da segunda-feira eu mandei mensagem para confirmar novamente se iam me entregar a moto mesmo, e o alaiton me confirmou com toda certeza que sim, pra eu ficar tranquilo, deu 17h e nada de me avisarem, deus 17h30 e nada de me avisarem e eu já estava agoniado, então mandei mensagem, quando mandei mensagem demorou mais 1h de tempo pra me responderem e foi uma mulher que me mandou um audio dizendo que o alaiton se enganou e se precipitou em dizer que me entregaria a moto na segunda-feira, pois ela tinha falado pra ele que seria amanhã (na terça-feira) e ele tinha entendido errado, então ela me disse que seria amanhã somente a entrega, então eu fiquei desesperado, fiquei perdido e sem acreditar que estava sendo tão enrolado e enganado. eles me entregaram a moto depois de 20 dias só, então eu quero o ressarcimento do valor do contrato.