O que aconteceu
Acionei a garantia deixando meu relógio na assistência dia 08/01/26 me deram 30 dias de prazo para o reparo, no dia 29/01 quase vencendo o prazo, a mesma, me informou que a troca iria ser realizada por outro modelo, pois não tinha mais peças para reparo do modelo qual comprei, novamente me deram 30 dias de prazo, vencendo o mesmo, entrei em contato com a assistência, e me informaram que o produto sofreu atraso, que ainda será despachado pela fábrica de Manaus, após essa resposta, verifiquei que tenho direito ao reembolso, solicitei o mesmo, e até agora não obtive retorno, tudo que os mesmos me informam é que são somente a assistência, que irão passar para a "fábrica" em Manaus, e assim fica essa novela, esse transtorno que está completando 3 meses.
Um presente que dei para meu esposo, que agora ficou sem o presente, eu sem o dinheiro pago, e tendo esse desconforto de brigar por um direito meu.