Contratei serviço há um ano e ninguém me dá posição sobre meu carro

Olá, Miriane! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente que você tenha se sentido sem retorno. Queremos esclarecer a situação com total transparência.

Primeiramente, é importante lembrar que já temos um histórico de sucesso juntos: atuamos no seu contrato anterior e conseguimos levar o processo até a quitação do veículo, um resultado que nos orgulha e reforça nosso compromisso com você.

Em relação ao novo contrato de financiamento, nossa equipe jurídica realizou uma análise técnica detalhada da documentação. Nessa avaliação, não foram identificadas cláusulas abusivas que fundamentassem uma ação revisional na via judicial. Ingressar com uma ação sem esse fundamento poderia trazer riscos e custos desnecessários para você, e por isso optamos por não seguir por esse caminho.

Isso não significa que paramos por aí. Nossa equipe já está estudando alternativas extrajudiciais que podem trazer uma solução viável para o seu caso, e em breve entraremos em contato diretamente com você para apresentar essas opções e definir juntos o melhor caminho.

Vamos manter você informada com mais frequência durante esse período, e já estamos ajustando nossa comunicação para que isso não se repita.

Seguimos à disposição e contamos com a sua confiança para darmos continuidade a essa parceria.