Falta de Informação e Negligência em Clínica Veterinária Resultando em Óbito de Animal

Question

23/04/26 pela madrugada o meu bebê veio a óbito nessa unidade.
Foram várias tentativas de contato durante o dia para saber se ele estava bem, se estava se alimentando ou até mesmo reagindo.
Deixando claro que eu como tutora sabia bem o quadro complicado que minha ave estava. Porém eles são como filhos para nós!! Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] por não ter informações sobre o ***** em seu tempo de internação, visando que não estou subestimando a correria que seja para os doutores no centro de internação, mas poxa eu tenho ansiedade e ficar quase um dia todo sem saber de nada dele só saber nas visitas e nos boletins.
***** foi internado dia 21/04/26 estava reagindo quando íamos visitar ele, no dia 21/04/26 meu passarinho ficou o dia todo sem se alimentar, por ser uma ave que não aceita ração e se alimenta somente de girassol e frutas. Fui informada que ele estaria recebendo alimentação assistida (sendo manipulada direto em seu bico). Porém que ele descompensava durante a manipulação (tinha falta de ar). Fui informada da oxigênio terapia o que tenha sido ótimo para ele. Porém poxa um dia todo meu passarinho sem comer? Me liberaram de ir até lá somente as 22:00 para tentar levar algumas frutas para ele, por INSISTÊNCIA minha de enviar mensagem para saber dele. Fora que também é cobrado uma taxa para quem escolhe deixar o seu filho lá para ser cremado.
A causa me informada sobre a [Editado pelo Reclame Aqui] foi parada respiratória. Visando que os exames dele nunca chegou a nós, meu passarinho veio a óbito e até agora eu não tive acesso aos exames e nem a causa do ocorrido. Deixando claro que a diária NÃO é barata os exames NÃO são baratos e a assistência é horrível em questão de notícia.
Tivemos um episódio BEM parecido com o louro da minha bisavó que também veio a óbito nessa unidade por parada respiratória.
Então assim, atendimento prestado inicialmente da doutora ***** foi excelente, nos prestou atendimento com humanização e respeito! A Vet ***** que acompanhou o ***** na madrugada do dia 22/04/26 foi MUITO paciente comigo sempre que dava me prestava informações sobre o quadro dele, agradeço a essas duas profissionais pelo excelente trabalho! O plantão dessa madrugada eu estou completamente revoltada e [Editado pelo Reclame Aqui] por me deixarem o dia todo sem saber nada e vir me informar somente o óbito as 04:00 da manhã! Visando que moro bem longe da unidade e por não estar conseguindo dormir fui de bate e pronto para ver o que havia acontecido, pois foi informado apenas que teve uma PIORA SIGNIFICATIVA no quadro dele, talvez se me falassem que ele havia ido embora pouparia tamanho sofrimento e eu não iria até a unidade. Melhorem! Deem suporte para quem tem algum animal internado, sejam mais humanos eles apesar de serem bichos SÃO FILHOS NOSSOS, SÃO FAMÍLIA, um lar sem um animal é um lar triste, e hoje 23/04/26 o meu lar acabou de se tornar triste.