Resolvido

Não consigo obter cotação com a empresa, atendimento não funciona

ArcelorMittal

cidade: Recife

O que aconteceu

Essa empresa tem um atendimento deficitário, não conseguimos obter uma simples cotação, seu atendimento online virtual não funciona, e seu atendimento online diretamente com atendimento também não funciona, o telefone direto não funciona, o 0800 também não funciona, me admira essa empresa com a porta de entrada para vendas tendo todos esses problemas não identificar essa situação. Deve haver uma insatisfação muito grande dos seus funcionários ao atender o cliente Tenho construtora e esse possível fornecedor deixa a desejar.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ArcelorMittal respondeu

    09/10/2026 às 10:32

    Prezado Jaime, bom dia!

    Agradecemos por entrar em contato conosco e compartilhar sua experiência.

    Informamos que encaminhamos sua manifestação ao setor responsável e recebemos a confirmação de que o atendimento está em andamento. Em contato recente, você nos informou que está tudo certo e que aguarda a representante finalizar a proposta comercial para encaminhá-la.

    Diante disso, estamos encerrando esta solicitação, considerando que o atendimento está alinhado e que você aguarda o recebimento da cotação. Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

    Caso precise de mais informações, entre em contato conosco por meio de nossa Central de Relacionamento, pelo telefone 0800 015 1221 ou pelo e-mail [email protected]. Nosso atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00.

    Na ArcelorMittal, o cliente é nossa prioridade. Assim que o seu caso for finalizado, convidamos você a avaliar o atendimento, para que possamos continuar aprimorando nossos serviços.

    Atenciosamente,

    Equipe ArcelorMittal

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Após os questionamentos, recebi o contato via telefone onde expliquei a situação e prontamente o atendente encaminhou os canais responsáveis que entraram em contato comigo via WhatsApp, com isso o processo está em andamento aguardando ser finalizado.