Não consigo comprar ingresso para o jogo pelo site e SAC não resolve

Eu não consigo fazer a compra do ingresso, já venho tentando 2 semanas, no site não dá, liguei falam que 9 a 10 minutos para o atendente me responder e já fiquei até mais aguardando nada, falam pra eu mandar pelo WhatsApp já mandei e nada de resolver, já mandei pelo email. Fica difícil a primeira experiência é passando por tudo isso. Apenas quero ir no jogo. Não vence presencial mais o site não ajuda em nada liquei no sac totalizando 23 minutos de espero em dois dias e até agora não tive respostas, já exclui minha conta 3 vezes por conta do erro que dá a faixa vermelha como se eu estou errando a senha se tirei print da tela quando fiz, pra eu entrar e vê as camisas funciona mais comprar o ingresso não. Preciso de uma respostas porque já tentei por 3 opções.