O que aconteceu
Pedi um par de lentes de contato no site NEW LENTES e optei pelo método de envio SEDEX, paguei por isso para que o objeto chegasse mais rápido. O prazo de entrega seria hoje, 13/02/2026. Na data de 12/02, entrei e contato com a loja pois ainda não havia recebido código de rastreio, A atendente me informou que meu objeto já havia sido postado e que tão logo receberia o código de rastreio. Perguntei se receberia minha encomenda na data informada e a atendente disse que sim. Entrei no site dos correios e para minha indignação, a previsão de entrega está para dia 20/02! Eu paguei pelo SEDEX, solicito que a empresa devolva o valor cobrado pelo SEDEX pois a mercadoria não chegará na data que foi prometida.