O que aconteceu
Realizei a compra de uma sandália da marca Arezzo (Pedido n *****), modelo Sandália Preta Couro Salto Geométrico Tiras (Ref: *****002U-34). No entanto, no primeiro uso do produto, o material que reveste e recobre a parte da frente da sandália se deteriorou e descascou completamente. Trata-se de um acabamento de material extremamente fino, frágil e totalmente inapropriado para a confecção de um calçado que deveria garantir durabilidade e a qualidade esperada da marca Arezzo. É inaceitável que um produto novo apresente esse tipo de desgaste imediato em uma única utilização. Conforme fotos anexadas a esta reclamação, fica evidente o vício do produto/defeito de fabricação. Com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC), solicito o envio do código de postagem para devolução do calçado e o ressarcimento integral do valor pago (ou a troca por um produto de qualidade equivalente). Fico no aguardo de uma solução rápida para o meu problema. Atenciosamente,