O que aconteceu
Realizei uma compra onde a instituição recebedora é ***** que informava que seria para confirmação e teria o reembolso de forma imediata, porém o produto ofertado não foi recebido. Não aparecia atualização do pagamento. E a página direcionava sempre para o QR code como se não tivesse sido ainda realizado o pagamento ainda.
Eu quero e tenho direito assistido por lei ao reembolso do valor o quanto antes.
Foi pago o valor de ***** e não foi realizado o reembolso como prometido e nem tive acesso ao produto da compra.
Não consigo anexar o comprovante mais posso passar por outro canal