O que aconteceu
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4Interações da reclamação
ARKPAGO respondeu
29/04/2024 às 11:26
Olá bom dia, Santos !
Me chamo Erika, faço parte do atendimento do Reclame aqui da ArkPago.
Espero que se encontre bem, e que está mensagem chegue até você de forma objetiva.
Informamos ao Sr, que a ARKPAGO- É Gateway de Pagamento, ou seja, não é o beneficíario final das transações.
Ressaltamos informar que a ARKPAGO trabalha fornecendo o serviço de Qr Codes Dinâmicos para plataforma de jogos, não possuímos aplicativos ou serviços para pessoas física.
Isso quer dizer que realizamos apenas o processamento de pagamentos.
Sr. Santos, somos uma Processadora de Pagamentos e gostaríamos de informar que apenas processamos pagamentos referente e plataforma, informando ao Sr não temos e não somos plataforma de jogos. Neste caso p Sr já entrou em contato com o suporte da plataforma pôs não temos autonomia sobre ela , caso agente tenha processado algum pagamento seu entre em contato com nosso suporte via e-mail e nos envie evidência e comprovante para ter um auxilio melhor.
Segue e-mail: *******
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Se o cliente apostar no pix da empresa arkpago de São Miguel do oeste, todo dinheiro é perdido, e essa empresa que eles participam lá dos pix, usam cadastro [Editado pelo Reclame Aqui] da wj cassino. Passei mais de um mês apostando no mesmo pix da ark pago, e quando é a arkpago que recebe os pix, os jogos não pagam nada. Eu tentei denunciar a empresa https://******* mas ela nem existe no reclame aqui, eles tomam todo dinheiro das a apostas, a arkpago junto com a betw, a denúncia era saber os motivos que que estão tirando tido dinheiro apostado dos clientes. Parece que a mão humana por trás da aposta se o pix que for recebido for da arkpago de São Miguel do oeste. Espero que o reclame aqui ache essa https://*******, para que possamos reclamar dessa empresa de jogos online. Site dele é https://*******