O que aconteceu
Realizei dois pagamentos através dessa empresa para uma plataforma de cassino online. E acontece que a plataforma é [Editado pelo Reclame Aqui], pegam o dinheiro e não nos deixa realizar saques e só ficam pedindo depósitos, realizei dois depósitos através da Ark Pago. Solicito meu dinheiro de volta.
Joguei através da Lotsa slot.
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4Interações da reclamação
ARKPAGO respondeu
08/02/2024 às 16:07
Olá boa tarde, Kalita!
Me chamo Erika, faço parte do atendimento do Reclame aqui da ArkPago.
Espero que se encontre bem, e que está mensagem chegue até você de forma objetiva.
Informamos a Sra, que a ARKPAGO- É Gateway de Pagamento, ou seja, não é o beneficíario final das transações.
Ressaltamos informar que a ARKPAGO trabalha fornecendo o serviço de Qr Codes Dinâmicos para plataforma de jogos, não possuímos aplicativos ou serviços para pessoas física.
Isso quer dizer que realizamos apenas o processamento de pagamentos.
Informando a Sra somos Processadora de pagamento, irei te passar nosso e-mail para a Sra entrar em contato eles irão te dar um auxilio melhor.
Segue e-mail: *******